Taller de Administracion

Creatividad gerencia a futuros Administradores

1. conclusiones:

• Plantear programas de desarrollo de la creatividad y reconocerlas, celebrar creatividad y premiar con un estimulo reforzador.
• Poder identificar los momentos de verdad de una empresa para poder realizar un analisis de servicio.
• Mayor atencion a las personas con mayor rendimiento creativo
• Saber que los clientes son mas emotivos que racionales.
• para el incremento del desempeño de una persona se comprende de acuerdo a las etapas del proceso creativo.
• Tener capacidad para superar cualquier obstaculo.

2. palabras extrañas o que le dan sentido al texto.

• Administracion
• Creatividad
• Innovacion
• Superacion
• Servicio
• Mentalidad
• Desempeño
• Rendimiento
• Reglas
• Estimulo
• Cliente

3. Mapa conceptual

4. punto de vista critico sobre las empresas

un concepto basico de una empresa esta basado en que las altas gerencias actuales estan entregando la Administracion a sus parientes queriendo asi que su desendencia familiar permanezca. Esto en muchas ocaciones puede ser un error por que esto puede llevar la empresa a quiebra ya que su familiar no ha adquirido los conocimientos necesarios para tomar el cargo de gerente.

5. Error en el que cae un gerente

• No tener en cuenta al cliente interno
• No manejar la Administracion por valores
• No manejar una filosofia de servicio
• Falta de vision comercial
• Falta de comunicacion sobre las necesidades del cliente